Vous n’aurez probablement pas remarqué que les cookies Google disparaissent peu à peu. Ces dernières années, les fournisseurs de navigateurs, tels que Firefox et Safari (Apple), ont commencé à offrir plus de confidentialité à leurs utilisateurs, en partie sous la pression du public . En particulier, les cookies dits de tiers. Sont utilisés pour de nombreuses campagnes de marketing en ligne, entre autres, risquent de disparaître. De plus, la durée de validité des cookies propriétaires est de plus en plus limitée. Ces développements se sont accélérés au cours des six derniers mois et ont un impact majeur sur les spécialistes du marketing en ligne. Une récente enquête du CDP Institute montre que seulement 13% des spécialistes du marketing sont prêts pour ces développements. Êtes-vous prêt pour une vie sans cookies ?
-La mise à jour iOS14 d’Apple
Plus tôt cette année. Apple a publié sa mise à jour iOS14 . Avec cette mise à jour, les utilisateurs d’iPhone et d’iPad doivent choisir eux-mêmes si des tiers peuvent placer des cookies avec lesquels leur comportement peut être suivi. Si les visiteurs refusent, cela peut avoir des conséquences majeures pour le marché. Pour donner une idée de l’impact de cette mise à jour. Nous avons cartographié la part IOS de trois clients dans différentes industries.
– Marketing sans cookies par navigateur Web
Cela montre que plus d’un quart de tous les visiteurs utilisent iOS. Apple Insider a indiqué que seulement 4% des utilisateurs sur iOS autorisent des tiers à placer des cookies Google. En d’autres termes, avec cette mise à jour. Vous pouvez à peine suivre ou cibler les utilisateurs sur iOS, près de 25% de vos visiteurs au sein de vos campagnes marketing.
La mise à jour du système d’exploitation sera déployée davantage à l’automne 2021 avec IOS 15 actuellement en cours d’élaboration. Cette mise à jour garantira également que les adresses IP ne peuvent plus être tracées dans Mail ou Safari.
Tout cela a d’énormes conséquences pour le monde du marketing en ligne. Dans lequel les annonceurs en ligne sont encore énormément dépendants de ces cookies.
– Confidentialité dans le logiciel de navigation
En plus des mises à jour du système d’exploitation. Les navigateurs travaillent également sur de nouvelles fonctionnalités de confidentialité. Par exemple, Brave a lancé son propre moteur de recherche de confidentialité. Un moteur de recherche qui ne suit pas votre comportement de recherche. Bien que Google soit encore souvent le moteur de recherche par défaut. Il semble inévitable que le développement des moteurs de recherche de confidentialité puisse rendre moins facile le suivi et le ciblage des utilisateurs en ligne. De plus, si vous utilisez le moteur de recherche Google dans l’un des navigateurs de confidentialité. Google ne peut pas placer de cookies. En conséquence, Google est moins en mesure de suivre les utilisateurs. Ce qui signifie que Google, par exemple, est moins en mesure de déterminer la fréquence à laquelle une conversion a eu lieu après un clic sur une annonce.
– Cookies de première partie
Cela ne s’arrête pas là. Des navigateurs tels que Safari se sont également prononcés sur la période de validité des cookies propriétaires. La durée de validité a été réduite à un jour. Cela signifie que si vous ne visitez plus un site Web dans la journée, un nouveau cookie est placé, vous donnant un nouvel « identifiant ». La conséquence de cela est que vous êtes moins en mesure de suivre le parcours client de vos visiteurs. Là où vous pouviez auparavant suivre très facilement les visiteurs qui atterrissent plusieurs fois sur votre site Web. Cela devient beaucoup plus difficile en raison de la durée de vie plus courte des cookies. En plus d’une moins bonne vision du parcours de vos visiteurs, cela a des conséquences sur vos analyses d’attribution.
– Cookies Google et tiers
En plus de ces développements, nous sommes également sur le point de dire au revoir aux cookies tiers dans un proche avenir. Même Google, qui s’appuie fortement sur le suivi des utilisateurs pour ses produits de marketing en ligne, a indiqué qu’il souhaitait supprimer progressivement les cookies tiers à partir de juin 2023. L’industrie du marketing est donc à la veille d’un changement majeur. Dans lequel nous, en tant qu’industrie, devons-nous demander comment nous pouvons devenir indépendants des cookies tiers.
– Les défis du marketing sans cookies Google
En tant que spécialistes du marketing en ligne. Nous sommes confrontés à un énorme défi pour cesser d’être dépendants des cookies tiers. En raison de la disparition de ces cookies, nous sommes limités dans :
- Obtenir des informations sur le comportement d’achat en ligne
- Exécuter des expériences et optimiser votre boutique en ligne
- Construire des audiences et entretenir des listes de remarketing
- Attribuer moins bien le trafic aux différents canaux
Cela a des conséquences pour toutes les disciplines du marketing digital . Du web Analytics à la publicité et au CRO (expérimentation).
– Changements dans le marketing numérique sans cookies
Comme vous pouvez le voir, un certain nombre de choses changent par discipline. Nous expliquons les points :
1-Analytique sans cookies:
Bien que ces développements rendent plus difficile le suivi du comportement des clients. Tout n’est pas sombre pour les analystes du commerce électronique. Vous pouvez toujours suivre vos propres clients : en particulier pour les utilisateurs connectés, vous n’êtes pas dépendant des cookies tiers. En effet, ces clients sont connectés et chacun a un ID utilisateur unique. Sur la base de cet identifiant, vous pouvez créer en interne vos propres profils de clients en fonction, par exemple, de leur comportement d’achat, de leurs intérêts et de leurs achats.
Limiter la validité des cookies Google First-Party d’un maximum de 7 jours à un jour dans certains cas a des conséquences. Cela signifie que nous sommes moins en mesure de distinguer les nouveaux visiteurs des visiteurs récurrents sur le site Web. De plus, nous sommes moins en mesure d’effectuer des analyses de cohorte et nos informations sur la fidélisation des utilisateurs, la fréquence et l’intervalle de temps de retour des visiteurs sont également limitées.
De plus, la disparition des cookies a également d’énormes conséquences sur l’attribution des chaînes. Pour le faire correctement, vous devez être en mesure de cartographier les points de contact à travers lesquels un visiteur est en contact avec vous à différentes étapes du voyage. La durée de validité des cookies étant réduite, il est possible que si les visiteurs reviennent après un certain temps, ils reçoivent un nouveau cookie . Avec cela, vous ne pouvez plus lier la première visite à la deuxième visite et vous n’avez donc pas une vue complète du parcours de ce visiteur. Cela signifie que vous ne pouvez plus estimer correctement la valeur (de soutien) de ces interactions précédentes.
2- Publicité sans cookies
Le plus gros problème pour la publicité est que les pixels ne sont pas autorisés à simplement placer plus de cookies dans le navigateur des visiteurs. Afin que vous puissiez collecter moins de données et les envoyer aux plateformes publicitaires. Cela signifie que vous pouvez recibler moins de visiteurs ou mesurer les conversions. Ce qui peut fausser les résultats de vos campagnes. De plus, cela crée des problèmes pour déterminer le nombre maximum de fois qu’un utilisateur verra une annonce particulière. Après tout, vous ne pouvez plus vérifier si un utilisateur en ligne a déjà vu votre annonce.
Ici aussi, il devient plus difficile d’attribuer une conversion à, par exemple, une impression d’annonce sans qu’un utilisateur ne soit venu sur votre site Web après un clic. L’élimination des cookies Google tiers signifie également que vos plateformes publicitaires sont moins en mesure de créer un profil client, ce qui vous permet de cibler moins facilement des groupes cibles spécifiques.
3-Expérience sur site sans cookies
De nombreuses expérimentations sont mises en place à partir d’outils tels que VWO, Optimizely ou Hotjar. Ces expériences sont chargées à partir de cookies placés dans le navigateur. Ici aussi, ces cookies Tiers peuvent être bloqués et cela met en danger l’expérimentation.
La validité limitée des cookies peut également garantir qu’un visiteur visite le site Web une deuxième ou une troisième fois alors que le cookie n’est plus valide. Vous courez alors le risque de montrer différentes variantes au même visiteur, ce qui rend les résultats de l’expérience marketing moins fiables.
En plus de perturber les expérimentations, la disparition des cookies Google a également des conséquences sur le chargement de contenus, comme des vidéos YouTube, sur votre site internet. Supposons que vous ayez une vidéo YouTube sur votre site Web, alors cette vidéo est chargée dans des cadres séparés sur le site Web (un iFrame). Ce contenu est chargé par un tiers, en l’occurrence YouTube et bloqué par le navigateur ou le système d’exploitation.
Ce contenu marketing peut souvent être chargé si l’autorisation correcte est demandée au visiteur. Si les cookies ne sont pas acceptés, ces vidéos ne peuvent pas être chargées, ce qui a un impact négatif sur l’expérience du site Web du visiteur.